Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Autoriapp (autoriapp.com) es un servicio para que autoras y autores independientes gestionen las ventas de sus libros. El servicio es operado por Autoriapp, con domicilio en Santiago, Chile (en adelante, nosotros).

Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad, con quién los compartimos y qué derechos tienes. Se rige por la legislación chilena, en particular la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales.

2. Qué datos recopilamos

2.1 Datos de tu cuenta

Al registrarte tratamos tu correo electrónico y, opcionalmente, tu nombre para mostrar y una imagen de perfil. La autenticación la gestiona nuestro proveedor de identidad (ver sección 5).

2.2 Datos que tú ingresas sobre tu negocio

Registras información sobre tus libros, tiradas, inventario, ventas, gastos y canales de venta. Parte de esta información puede incluir datos personales de terceros que tú decides cargar — por ejemplo, el nombre y correo de contacto de una librería, o el destinatario de un canje. Respecto de esos datos, tú actúas como responsable y nosotros como encargados (ver sección 4).

2.3 Datos de soporte

Cuando envías un reporte desde la opción de soporte, guardamos tu correo, el mensaje, la página desde la que escribes y la versión de la aplicación, para poder responderte y reproducir el problema.

2.4 Datos técnicos

Para operar y mejorar el servicio recopilamos datos técnicos como errores de la aplicación y métricas de rendimiento. No usamos estos datos con fines publicitarios ni los vendemos.

3. Para qué usamos tus datos

• Prestar el servicio (gestionar tu cuenta y mostrar tu información): base de licitud, la ejecución del contrato contigo.
• Atender tu soporte y comunicarnos contigo sobre el servicio: nuestro interés legítimo y tu solicitud.
• Mantener la seguridad y estabilidad (detección de errores, prevención de abuso): nuestro interés legítimo.
• Cumplir obligaciones legales (por ejemplo, tributarias, cuando el servicio sea de pago).

4. Datos de terceros que tú ingresas

Cuando cargas datos personales de terceros (contactos de librerías, destinatarios de canjes u otros), eres tú quien determina su finalidad, por lo que eres el responsable de esos datos. Te comprometes a tener una base legítima para tratarlos y a informar a esas personas cuando corresponda. Nosotros los tratamos únicamente para prestarte el servicio y siguiendo tus instrucciones.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el servicio (encargados de tratamiento). Estos proveedores procesan datos fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos; al usar el servicio aceptas esta transferencia internacional, que realizamos con resguardos contractuales adecuados.

También podremos divulgar datos si la ley nos obliga o para proteger derechos, seguridad o integridad de las personas y del servicio.

6. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Las métricas de rendimiento y de errores se recopilan de forma agregada y enmascarada, sin construir perfiles publicitarios.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de tu cuenta mientras esta exista. Si eliminas tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos en un plazo razonable, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales (por ejemplo, respaldos tributarios de operaciones de pago).

8. Tus derechos

Conforme a la Ley N° 21.719, tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, solicitar su supresión, oponerte a ciertos tratamientos y solicitar la portabilidad de tus datos. Para ejercerlos, escríbenos a contacto@autoriapp.com. Responderemos en los plazos que establece la ley. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes recurrir a la autoridad de protección de datos competente.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito, control de acceso y minimización de datos en nuestras herramientas de monitoreo. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para mantener tus datos seguros y para notificar las brechas que lo ameriten.

10. Menores de edad

El servicio está dirigido a personas mayores de edad. No recopilamos de forma intencional datos de menores. Si crees que un menor nos ha entregado datos, escríbenos y los eliminaremos.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Cuando hagamos cambios relevantes te lo informaremos por medios razonables y actualizaremos la fecha de vigencia indicada arriba.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o sobre tus datos, escríbenos a contacto@autoriapp.com.